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【文／校園記者 張嘉恩】
【圖／公共事務室 張博凱】
【編輯／公共事務室】
說起網路直播，你會想到什麼？正妹？互動？不同於須費時企劃後製的YouTube影片，直播的即時性互動已然成為新媒體趨勢。走進在華人直播市場佔龍頭地位的17直播（17 media）辦公室，除了每個角落都有吸睛可愛的「17娃娃」，寬敞明亮的開放空間、無限量零食飲料吧、俯瞰是信義區車流、望外看是緊鄰的台北101大樓，座位還分有圓桌、沙發和高腳椅。M17 Entertainment 娛樂集團執行長特助鄭光瑜從直播主經紀人轉為決策者之一，她笑著分享，大學時練習啦啦隊比賽感受到的團結氛圍，讓她更希望直播主團隊在這裡都能輕鬆歡樂、凝聚感情。
從沒人聽過的「直播經紀人」開始挑戰
世新口語傳播學系畢業的鄭光瑜，喜歡直播產業未知的「新」。曾在外商獵頭公司任職，和各式各樣的人來往，但心裡期許自己能在30歲前挑戰未曾接觸過的領域，便投入新媒體產業——直播。「那時候直播才剛開始，跟一些新人聊過後覺得這可能會是一個未來的潮流」，笑起來眼睛彎彎的鄭光瑜說道。她也有過當直播主的經驗、加入17直播後則擔任「直播主經紀人」，對她而言，要帶領成千上百位的直播主最大的秘訣就是先熟悉自家產品、才能更了解用戶，和其他直播主溝通時也更有說服力。
然而什麼是「直播主經紀人」？手機螢幕作為舞台，直播主是亮麗的表演者，但幕後也需要「軍師」協助培訓、給予回饋和心理支持，陪伴他們的生涯走得長遠。鄭光瑜認為，新創產業的職稱經常為人不知、大眾也難以深入了解，有時向他人提起時最為困擾，但跳脫傳統產業的SOP，嘗試前所未有的創造，其實是非常「好玩」的挑戰。
從獵頭公司、直播主經紀人到現在是執行長特助，即使鄭光瑜在直播產業已有多年經驗，她仍無法清楚描繪出直播的未來發展輪廓，不過她相信，手機作為最大宗的使用媒介必然是趨勢。環顧17直播的辦公室，有多面電子牆不斷在播放各直播主的直播影像，鄭光瑜認為，直播主首重互動，但更重要的是持續精進自我、產生有價值的內容。她進一步表示，直播不只是專屬「美女」、「網紅」的平台，指向散落在辦公室各角落的「17娃娃」，鄭光瑜說道，娃娃的圓黑色鼻子即是以手機鏡頭為設計構想，期望用一支手機就能和全世界分享生活，這個新媒體世代要打造「人人都能是主角」的舞台。
在啦啦隊「跳」出團隊凝聚力
回到鄭光瑜自身在大學時的舞台，畢業於口傳系的她，僅在採訪過程中就能感受到她流暢的表達能力。鄭光瑜提及，口傳系著重「溝通、表達、協調」的核心，其實是在其背後的「同理心」，她堅定地表示，溝通是雙向的，唯有站在對方的位置才能更了解他人立場，加強信任與共鳴，對工作時需要大量和不同人接觸的她更有助益。鄭光瑜回想大學時期，經常上台報告、鼓勵表達的系上風氣，也讓她敢於言談，在人際溝通和協商能力上也有所提升。
除了學識的成長，世新每年的運動會和啦啦隊比賽也是最為人樂道的青春。鄭光瑜開心地聊起，校園盛行的運動風氣讓她至今仍保有運動習慣，而參加口傳啦啦隊的養分則影響她至今的管理風格。「啦啦隊是團隊的每個人一起去努力的，我一個人落拍就沒了！」環顧17直播辦公室舒適的開放空間，鄭光瑜的眼神越發明亮，她說正是因為啦啦隊，讓她致力打造團隊相處和空間營造的歡樂氣氛，「我會希望我的團隊不只是來這裡工作而已，而是因為大家感情都很好」。今年啦啦季將近，在鄭光瑜眼裡，彷彿還能看到當時大跳大笑的熱血，持續燃燒。
期許不怕「跳」出舒適圈擦撞更多可能
鄭光瑜滔滔不絕地聊著大學經歷。她的熱血不僅在校園中迸發，還衝向了國外。鄭光瑜大學時也在英文學習下足苦功，甚至連兩年暑假都前去美國打工，她表示，語言能力非常重要，豐富交流養分亦能拓展文化視野，而勇於走出自己的舒適圈、走向外面的世界，才能打開見識的廣度。喜歡新穎、愛好挑戰的鄭光瑜，也期許未來的自己保持不怕困難的態度，「做一些沒有人做過的事！」她同時鼓勵後輩，為免於衰老之時，悔恨徒傷悲，年輕時一定要無畏無懼，「去多嘗試沒有嘗試過的東西」。
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圖一：鄭光瑜加入17直播後則擔任「直播主經紀人」
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圖二：17直播辦公室每個角落都有吸睛可愛的「17娃娃」
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圖三：鄭光瑜大學時也在英文學習下足苦功，甚至連兩年暑假都前去美國打工
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圖四：鼓勵後輩，為免於衰老之時，悔恨徒傷悲，年輕時一定要無畏無懼
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圖五：勇於走出自己的舒適圈、走向外面的世界，才能打開見識的廣度
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