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【文／實習校園記者 楊恩愷】
【圖／校園記者 李奇軒】
【編輯／公共事務室 張家瑀】
通識教育中心選修課程大師講座，於14日課程中，邀請政治大學企業管理系教授樓永堅講解大眾的消費心理現象，並以生產者角度說明如何看透市面上的行銷策略。
｢生產者創造的，是和消費者互利雙贏的賽局。」樓永堅解釋，當消費者在衡量商品價值時，生產者也在猜測大眾的消費心理。樓永堅以星巴克為例說明生產者若能提高商品在消費者的內心價值，便能提高購買意願，如星巴克店內的氛圍讓消費者感受到手中咖啡，與付出的金錢擁有相應價值。
生產者除了提高商品價值外，也需考量不同的消費者利益，來增進行銷的成功度，樓永堅先以外部的品牌、流行觀念等社會影響說明商品的定位考量，再以商品的象徵性和價值認同等個人內心衡量價值，利用這兩項考量決定出適當的行銷策略。
｢多花一點代價能得到更好的利益，且消費者通常買單。」樓永堅說明行銷策略中最重要的一環，便是設定目標商品，他指出生產者時常會推出許多不同款但價格、功能相似的商品，而顧客常購買單價較高的商品，並產生｢賺到了！」這類心態。
除了合適的行銷，商品價格的寫法也影響消費者的購買意願。樓永堅解釋道，若將500元的降價商品以「特價300元」和「打6折」兩種寫法呈現，消費者會更傾向選擇「打6折」，這便是賣家常打出的銷售策略，消費者購買前也應多加思考。
進入臨近講座尾聲的Q＆A環節，學生問及雙十一網路營業額逐年成長的現象，樓永堅認為，消費行為經常受到外在因素影響，例如遇上大型商機，網路商城通常會設定金額門檻來搭配更多折扣，然而剛好達到門檻的情況並不常見，反而是超出門檻的消費現象佔多數。
最後，樓永堅提醒學生們，消費市場充滿誘惑和外在影響，若能反向推測出生產者的行銷策略，並能衡量商品對自己的內心價值，也能減少支出，並當個聰明的消費者。
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圖一：政治大學企業管理系教授樓永堅講解大眾普遍的消費心理現象。
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圖二：樓永堅向學生解釋｢生產者創造的，是和消費者互利雙贏的賽局」。
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圖三：樓永堅以外在的品牌、流行觀念等社會影響說明商品的定位考量。
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圖四：樓永堅以遊戲與學生互動，說明品牌影響消費者的內心價值。
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圖五：樓永堅與學生們合影。
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